Dërgesat & Kthimet
Transporti
Ne kujdesemi që produktet tuaja të mbërrijnë sa më shpejt tek ju. Për porositë në Tiranë, dorëzimi kryhet brenda 24 orëve. Për rrethet e tjera të Shqipërisë, dërgesa juaj do të mbërrijë në destinacion brenda 48-72 orëve.
Paketimi
Ne sigurohemi që produkti juaj të mbërrijë në gjendje perfekte, gati për t'u bërë dhurata e radhës apo për t'u nuhatur nga ju.
Tarifat e dërgesës
- Falas për porosi mbi 9.500 Lek në të gjithë Republikën e Shqipërisë.
- Për porositë nën këtë vlerë, aplikohen tarifat e mëposhtme: - Tiranë: 200 Lek - Qytetet e tjera (Shqipëri): 300 Lek - Kosovë: 600 Lek
Kthimet
Kthimi i produkteve është një tjetër avantazh dhe garanci e jona. Ne ju sigurojmë kthimin nëse: produkti ka pësuar dëmtime (thyerje, krisje) gjatë transportit, porosia është ngatërruar, ose produkti nuk është ashtu siç përshkruhet në website. Kujdes: Kostoja e transportit për kthimin mbulohet nga klienti dhe nuk përfshihet në rimbursim.
Si funksionon kthimi në 3 hapa
Na kontaktoni
Na telefononi ose shkruani një e-mail duke përfshirë faturën/kuponin e blerjes, emrin e produktit dhe arsyen e kthimit (p.sh. dëmtim gjatë transportit).
Konfirmimi
Ekipi ynë do të shqyrtojë kërkesën tuaj dhe do të komunikojë me ju për të dhënë miratimin e kthimit.
Kthimi i Produktit
Vetëm pasi të keni marrë konfirmimin tonë zyrtar, ju mund të nisni produktin drejt nesh sipas udhëzimeve.